スタジオ&よくあるご質問

Q.支払い方法はなんですか？

A.当スタジオはオンライン決済によるお支払いをお願いしております。またお支払い方法として、PayPay、Visa、Master、JCB、AMEX、DINERSがお使いになれます。

A.個人練習料金の条件はありますか？

A.ありません。個人練習料金もすべて、3か月前からいつでもご予約可能です。

Q.何時から入店できますか？

A.ご予約開始時間の30分前からご入店いただけます。ロビーもございますので、お時間までおくつろぎください。

※予約時間直前の場合鍵が解除できない場合がありますので、可能な限り予約開始時間より30分前に予約の作成を行ってください。

Q.キャンセルは可能ですか？また、キャンセル料はありますか？

Q.スタジオルのマイページの利用履歴からキャンセルが行えます。予約開始時間以降はキャンセルが行えません。またキャンセル料は、前日50％、当日100％でクレジット決済にて自動徴収させていただきます。

Q.前の予約者が出てこない時の対処法はありますか？

Q.ラクスタでは、セルフストロボ機能の使用を推奨しております。部屋内のストロボをオンにし、現利用者に退室時間をお知らせする機能で、これにより円滑な入れ替えが可能になります。
詳しくはロビーの喫煙所出入り口付近のスイッチと掲載をご覧ください。

Q.忘れ物をしてしまいました。

A.このサイトのTOP下部、お問い合わせから、お忘れ物の内容、お忘れ物をした日時をお送りください。なおラクスタは無人運営を行っておりますので、お忘れ物の紛失に関しては一切責任を負っておりませんが、できる限りお忘れ物を発見した際は保管をさせていただいております。

Q.鍵が開錠できないのですがどうしたらよいですか？

一時的にネットワークが不安定になった場合に、発行された電子鍵番号にて開錠できないことがあります。下記方法をお試しください。

①テンキーに106784＊と押してください。
②さらに411＊と押してください。
③1分後再度、発行された電子鍵番号で解除を試みてください。
※上記操作1分以内に何かしらの操作は行わないようにお願いいたします。

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